Keamanan serta keselamatan merupakan faktor utama bagi ketenangan jiwa. Sistem keamanan elektronis yang didukung oleh petugas keamanan profesional serta ramah menjaga seluruh penjuru CitraLand Botanical City Pangkalpinang.
Seluruh cluster residensial di CitraLand Botanical City Pangkalpinang dirancang dengan sistem cluster, dimana setiap clusternya memiliki pintu gerbang utama sendiri yang dijaga oleh petugas keamanan dan sistem CCTV 24 jam.